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【中古】 治療後患者からクレームが出たとき100問100答 / デンタルダイヤモ...
8,304円
著者：デンタルダイヤモンド社出版社：デンタルダイヤモンド社サイズ：ペーパーバックISBN-10：4885100003ISBN-13：9784885100000■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1～3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送に...
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【中古】 図解社長をだせ！ / 川田 茂雄 / 宝島社 [単行本]【メール便送料無...
371円
著者：川田 茂雄出版社：宝島社サイズ：単行本ISBN-10：479664184XISBN-13：9784796641845■こちらの商品もオススメです ● 起業して3年以上「続く人」と「ダメな人」の習慣 / 伊関 淳 / 明日香出版社 [単行本（ソフトカバー）] ● 「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本] ● 社長をだせ！...
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顧客からファンを生み出すBtoBコミュニティ戦略 守破離の書【電子書籍】[ 牛...
1,210円
＜p＞**《各界の第一線で活躍されている方々が推薦！》＜br /＞ オンラインコミュニティ運営の羅針盤となる1冊。基礎から応用、全体像から具体策までを網羅的に解説し、実践的なアドバイスが満載。著者の豊富な経験に基づく独自のコミュニティ分析モデルや活性化戦略は必読です！＜br /＞ レクシエス株式会社 代表取締役...
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売上が劇的にアップ！ お客様を虜にして離さない「ファンづくり」の法則（大...
1,400円
＜p＞なぜお客様はその店に通い続けるのか？ 飲食店、美容院・ネイルサロン、歯医者、接骨院などの店長＆オーナー必読。長く繁盛する店を支える“リピート客”はもとより、口コミを起こす“熱客”のつくり方を専門コンサルが初公開！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページ...
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【中古】 治療後患者からクレームが出たとき100問100答 / デンタルダイヤモ...
8,254円
著者：デンタルダイヤモンド社出版社：デンタルダイヤモンド社サイズ：ペーパーバックISBN-10：4885100003ISBN-13：9784885100000■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致しま...
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一番つかえる クレーム対応のやり方がわかる本【電子書籍】[ 田中義樹 ]
990円
＜p＞ふだん接客業務についている人なら、小さなクレームには毎日のように遭遇しているのではないでしょうか。クレーマーレベルではない、小さなクレームでも、対応を少し間違えると、とてもややこしいことになるケースがあります。そうしたクレーム事例を挙げながら、どのように対応すべきなのかを丁寧に教えるのが本書...
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【中古】 図解クレーム対応術 / 中村 友妃子 / 日本文芸社 [単行本（ソフト...
344円
著者：中村 友妃子出版社：日本文芸社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4537261056ISBN-13：9784537261059■こちらの商品もオススメです ● 「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本] ● クレーム電話よい応対はここが違う！ / 古谷 治子 / かんき出版 [単行本] ● クレーム対応のや...
344円
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飲食店のためのクレーム解決ガイド～事例別に見る対応の極意～ [ 三海泰良 ]
1,430円
三海泰良 日本食品衛生協会インショクテン ノ タメノ クレーム カイケツ ガイド ジレイベツニ ミル タイオ サンカイ,ヤスヨシ 発行年月：2024年10月 予約締切日：2024年11月20日 ページ数：102p ISBN：9784889251333 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応
1,430円
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クレーム応対の教科書【電子書籍】[ 西村宏子 ]
1,540円
＜p＞接客業にはつきもののお客様からのクレーム。誰だって怒っているお客様の応対をするのは憂鬱なもの。しかし、ネガティブにとらえずにていねいな応対をすることによって、スムーズなクレームの解決はもちろん、さらなる顧客の拡大にもつながる。1万件に及ぶ事例を扱ってきたクレームの達人が、様々な事例を用いてク...
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絶対達成バイブル【電子書籍】[ 横山信弘 ]
1,980円
＜p＞■どんなに悪くても、目標達成する「虎の巻」＜br /＞ 景気や社会、業界、人材流動など、＜br /＞ 変化が激しくなっている＜br /＞ 現在のビジネス市場。＜/p＞ ＜p＞まわりで目まぐるしい変化が起きようとも、＜br /＞ 営業パーソンである限り、＜br /＞ 営業目標を達成させることが求められるものです。＜/p＞ ＜p...
1,980円
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【POD】どんなクレームも絶対解決できる！【POD】 [ 津田卓也 ]
2,420円
津田卓也 あさ出版ドンナクレームモゼッタイカイケツデキル ツダタクヤ 発行年月：2022年03月11日 予約締切日：2022年03月10日 ページ数：216p ISBN：9784866673530 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応
2,420円
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リッツ・カールトン 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣【電子書籍】[ 高野登 ]
1,100円
＜p＞リッツ・カールトンホテルといえば、お客様の想像を超えるおもてなしで有名です。そんなおもてなしも、実はちょっとした気づきや、ほんの「ひと言」から生まれています。＜br /＞ 本書は、リッツ・カールトン日本支社総支配人を務めた高野登氏に、相手の心を大きく動かす、ささいな言葉、考え方を、リッツ・カール...
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