医療事務の現場で役に立つ公費説明のポイント
1,650円 chapter1 まずはおさらい医療保障制度の基本 chapter2 これだけは覚えよう 公費負担医療制度 chapter3 公費説明の実務知識 chapter4 公費利用の実際 〜申請の流れとケーススタディ〜 chapter5 公費説明で役立つ資料
医療事務の現場で役に立つ 外国人患者の接遇...
1,540円 英語・中国語・韓国語対応。指差し会話帳で外国語が苦手でも大丈夫!
ゼロからはじめる病院のPDCA
3,025円 はじめてでもうまくいく!手順どおりにPDCAサイクルを回して、医療の質の改善につなげよう。自院のデータで臨床指標を算出できる!診療情報分析システムMEDI-ARROWSを活用!Excelのみでの分析可能!
続・患者トラブルを解決する「技術」
2,090円 <b>クレームに強くなければ、医療は守れない</b> 病院やクリニックの医師や看護師、スタッフを悩ます患者とのトラブル。 迷惑行為を繰り返す患者がたった一人現れるだけで、医療現場は大混乱に陥るおそれがあります。 残念ながら患者トラブルは増加傾向にあり、トラブルの中身も複雑化、高度化しています。 本書は...
全米NO.1クリニックが教える最強のマネジメ...
1,980円 世界で最も成功した病院の一つ、メイヨー・クリニック。芸術と呼ばれるたぐいまれなサービスはどのようにして生まれたのか?イノベーションと伝統を両立させるメイヨー・クリニックに学ぶ、あらゆるビジネスに応用できる、組織づくりの秘訣。
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