患者さんを惹きつける歯科医院づくり
5,500円 ●成長を続ける歯科医院は,どうやってつくられたのか? そして今,何をしているのか? ●成功事例から学ぶ“歯科医院づくり”の実例書! ▼さらなる医院の発展を目指す方へ 患者さんを惹きつける歯科医院をつくるためのヒントが満載.医院リニューアルのために! ▼スタッフのやる気・実力をアップさせたい方へ スタッフのや...
ナースのためのクレーム対応術
2,200円 近年、医療機関での苦情やクレームが増加している。それを最前線で受け止めるナースや医師、コメディカル、事務職のために初期対応で解決する技法から組織による対応まで、クレーム対応術のすべてを解説。「あのナースが気に入らない」「食事がまずい」という苦情から「誠意をみせろ」「上司を出せ」といったハードクレ...
医療ビジネス文書実例集
1,320円 一目でわかる、正確にかける、即効つかえる。医療現場で使っている文書を紹介。
信念対立解明アプローチ入門
2,860円 お互いの専門性や信念を超えて協働するための方法とは?既存のチーム医療・多職種連携の考え方をくつがえす先見的実践論。
医療と健康イラストカットCD-ROM
3,080円 病院・保健所・保健センター・介護福祉施設・保健室・薬局など、医療と健康に関わるあらゆる現場で使えるイラストデータ集。おたよりやポスター、パンフレット、POP、プレゼン資料などに自由に使えるイラストを、カラーと白黒で各1133点を収録。
行って見て聞いた精神科病院の保護室
3,080円 歩きに歩いた35の精神科病院。おもわずうなる圧倒的な数とリアリティ。「最も閉ざされてきた部屋」の風通しをよくしたいと願う著者による、現場系調査書。
経営データの活用と金融機関との上手なつき...
3,300円 「財務会計/資金調達」のポイントを、実務に即してわかりやすく解説。巻末資料。キーワード解説、主要金融機関別貸出金残高一覧。
診療所の労務・人事Q&A155
3,630円 診療所の院長先生が日常業務を行う上で最低限知っておかなければならない人事・労務について、事例を挙げてQ&A形式で記載。診療所の経営に必須の知識が満載です。
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