楽天ブックスSAGASU

2,200円あいさつ・身だしなみから、電話の使い方まで、「日本の常識」がわかる。接客・訪問から、報告・連絡・相談（ホウレンソウ）まで、「仕事の常識」がわかる。この１冊を身に付けて、自信を持って日本のビジネスを成功させよう！モジュール形式英語・中国語対応。日系企業、日本のビジネス現場で身に付けておきたいマナー...

正しい敬語100問100答

942円「てゆうか、コレちょっとヤバくない？」を丁寧に言うには？「マジっすか！？」は敬語で何と言う？目上の人に対しても恥ずかしくない正しい日本語・敬語を一問一答式で完全マスター。

研修・セミナー講師を頼まれたら読む本

1,650円社内で、先輩や上司から初めて社内研修の講師を頼まれたが、講師の経験がないので、何をどう話していいのかわからない。また、研修の上手な段取りと進め方を知りたいという人から、定年後のライフワークとしてセミナー講師を目指す人まで、これ１冊で受講者をグイグイ引き込み、本当に伝えたいことが伝わる話の組み立て...

新人のビジネスマナー

1,430円挨拶、コミュニケーション、ホウレンソウ、敬語、電話応対…困ったときに知りたい基本ルール。

ビジネスマナー完全版

1,100円ビジネスマナーについて、「なぜそうしなければならないのか」の理由説明にこだわり、多岐にわたるビジネスの基本とされる事柄を各ジャンルの専門家の協力により、見開き１テーマでまとめる。あなたのマナーが「武器」に変わる一冊。

史上最強の電話応対のマナー

1,430円ビジネス電話の基本マナー、すぐに使える場面別フレーズ、クレーム電話のスマートな対応。電話対応のスキルをアップ図り、ビジネスに活用する。

ビジネスマナー社会常識の正解

1,210円役割意識や使命感を持っていない、自分で考えない、敬語が使えない、失敗しても言い訳ばかり…３００人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識完全網羅。

マンガでわかる！社会人1年生のビジネスマナー

1,320円身だしなみ、電話応対、来客応対、他社訪問、ビジネス文書やＥメールの書き方、接待や冠婚葬祭での立ち居振舞いなど、社会人１年生なら必ず押さえておきたいビジネスマナーの必須ポイントを網羅。

頭のいい人は「短く」伝える

814円第一章

これだけは知っておきたい！ビジネスマナーBOOK

1,100円すべての仕事の基本はマナーから。これで安心！いざというときも、これならあわてない。

ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと

1,210円仕事が夢と感動であふれる４つの物語。ウォルト・ディズニーが最も信頼を寄せた「伝説の清掃員」が教えるサービスを超える働き方。

「経験学習」入門

2,200円適切な「思い」と「つながり」を大切にし、「挑戦し、振り返り、楽しみながら」仕事をするとき、ビジネスパーソンは経験から多くのことを学ぶことができる。これが筆者の主張の核心部分である。優れたマネジャーへのヒアリングを多用し、現場で応用可能な育成ツールも紹介しながら、『経験から学ぶ力』の身につけ方を解...