ステーキを売るなシズルを売れ！
1,320円
人にモノを買わせるのは、何か？「シズル」とは、ステーキを焼くときのジュージューという音のこと。つまり、ステーキを売るためには「匂い」や「音」を売るのが重要というわけだ。著者のエルマー・ホイラーは、２０世紀半ばに活躍した営業講師・コンサルタントである。ホイラーワードラボラトリーを設立し、１０万５０...
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最速合格！3級販売士試験〔新訂版〕
1,540円
この一冊で合格できる。出題のポイントと予想問題をズバリ解説。直前対策に最適。
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スタッフの「接客力」を強化する5つのステップ
1,540円
店長・リーダーは業務も多く、スタッフ育成だけに時間をかけてはいられないでしょう。しかし、スタッフは指示だけでは動きません。きちんと気づきを与え、行動を導き、結果を出させて、自信をつけさせることで、「売れる販売員」に育っていきます。断られにくいアプローチ法、お客様にイメージを持たせる質問力、オリジ...
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失敗しない！ 夢をかなえる！ 今日からはじ...
1,760円
「自分の好きなこと」「得意なこと」を売る。その一歩を踏み出すのに最適なネットショップ。先輩ショップ12例の開店の着手法、仕入れ、集客・販促の秘訣をひも解き、必ず収益が上がるノウハウを伝授します。
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「クレーマー」を「リピーター」に変える3つ...
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毎日いくら頑張ってもクレームが減らないのはなぜ？ハード・クレーマー、オーディナリー・クレーマー、サイレント・クレーマー。３つのクレーマー対策で、うまくいく。
1,540円
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営業マンはお客を「見た目」で判断しなさい
1,540円
このお客さんは買ってくれそうか、ひやかしか、あとでクレームをつけるタイプか、などなど。お客さんをひと目で見分けられる人相学を学んだ著者は、魔法のメガネを手に入れたようなもの。自らの経験と人相学によるお客さんの見分け方を、いま読者に伝授する。
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口下手・人見知りでも売れる 売り込まない営業
1,650円
トップセールスの条件と聞いて、どんなことを思い浮かべますか？
トークのうまさ、交渉上手、多少の強引さ、人見知りしない度胸、愛敬……。
残念ながら、すべて間違いです。
意外に思われるかもしれませんが、実はトップセールスには、むしろ口下手で、人見知りの人が多いのです。
なぜ口下手で人見知りの営業マンがトッ...
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法人営業のすべてがわかる本改訂版
1,650円
テレアポから商談、アフターフォローまで法人営業の基本ノウハウがわかる。成功率がアップする思考トレーニングや人脈作りも公開。
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クレーム対応のやり方がわかる本
1,430円
２ページ見開きですいすい読めて、大事なポイントがしっかり身につく！クレーム対応は、むずかしくありません。クレーム対応は、こわくもありません。最初の対応をキチンと丁寧に、お客様のことを考えながら受け答えすれば、誰でもうまくいきます。
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俺の自己啓発！
1,210円
日本一のアツい男が教える、幸せで、楽しく、毎日を感動的に生きる６１のルール。
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図解売れる営業のABC
1,650円
売れる営業パーソンなら誰でも知っている営業の基本知識を身につけて、営業力強化検定で自分の基本能力を証明しよう。
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新・割賦販売法
7,700円
裁判実務の観点から「割賦販売法」を縦横無尽に解説。クレジット取引関係者に実効性の高い情報を提供する。平成２４年８月の特定商取引法改正にも対応した最新版。現役判事を多数執筆陣に迎えた信頼と実績の一冊。
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