接客らくらく便利帳
1,540円 お客様に心を開いていただく鍵は3つ。(1)しぐさ、(2)表情・まなざし、(3)声。感謝の気持ちで心を整えると、この3つが揃って、接客はきっとうまくいきますよ。
「営業」で勝つ! ランチェスター戦略
1,045円 小が大に勝つ戦いのバイブル「ランチェスター戦略」の第一人者が、御社の営業戦略を変える!!▼◆1時間で基本の理論を習得できる ◆経営から営業部課レベルまでの“実務”に有効 ◆多くの企業で成果を実証済み▼営業パーソンの商談スキルやモチベーションなど「戦術」レベルの対策で、過当競争時代を生き抜くことはできない...
本当に超基本・超常識の営業マナー
1,320円 身だしなみ、電話での話し方、敬語の使い方、名刺の渡し方、商談での話し方…など、これだけ知っていれば大丈夫。新人営業が最低限知っておくべきこと。
僕たちはスパイカメラが欲しかった
1,430円 誰もが一度は見たことがある!ジャンプ、マガジン、サンデー、チャンピオン…35年以上少年マンガ誌の表紙裏を飾り続ける、伝説の「ポニー通販広告」。子どもたちに夢を売り続ける通販屋の社長が語る「モノの目利きと、時代の乗り切り方」。
割賦販売法
3,630円 難解極まる法に平易に解説する工夫を凝らし、政省令、民事関連規定の位置づけや関連法にも言及するなどクレジット取引に関係す全ての問題に対応する。弁護士、司法書士、消費生活相談員に必携。平成20年改正の内容を盛り込んだ本格的な解説書。
ネットショップ検定〈公式テキスト〉(2011...
3,080円 本書は実施団体による唯一の公式テキスト。ネットショップの運営のプロに必須の「知識」と「スキル」が学べる。ネットショップ実務士になるためのファーストステップ。
外国人との交渉に成功するビジネス英語
2,200円 在北米日系企業や多国籍企業で長年コンサルタントとして活躍する著者陣が、言語と異文化の壁を越えてビジネスを成功させるための英語交渉術を丁寧に解説しました。テーマ別にまとめた【交渉に役立つ英語表現450】、日本人が頻繁に交渉する国々(米国以外)の文化や交渉スタイルを解説した【10か国別交渉事情】コラムも収...
大前研一と考える営業学
1,650円 営業のプロフェッショナルはー顧客主義を徹底し、組織の利己主義を押さえ込み、期待を上回るレベルで問題解決を提案し続ける。
不景気でも儲かり続ける店がしていること
1,540円 人は、「知らない相手」からは購入しない…この単純な心理法則を深く心に刻んで、それに応じた販売方法を工夫することで、あなたの商品はドンドン売れるようになる。そのためには、あなた自身だけでなく、あなたの会社や店、そして商品についての「情報」を広くお客様に発信していかなければならない。そうすることで、お...
プロフェッショナルセールスマン
1,571円 セールスパーソンは、自らの仕事をいかに創造的なものにできるのか?プロというのは、なにを与え、なにを得る人たちのことを指すのか?人間には、どこまでの可能性が潜在しているのか?そんな問いと私たちを対峙させてくれる、甲州賢という男の伝説をお届けする。
ニューウエイズ、ナチュラリープラス製品・...
1,650円 本書では、ニューウエイズ社や上位会員らの勧誘文句と実際には大きな隔たりがあることを、多方面から検証したものである。内容は、2000年9月に出版した『ニューウエイズ・ビジネスへの疑惑』をベースに新たな事実を盛り込んで、改めて同社の疑惑や疑問を徹底的に追及した。また、同社と並んで「ナチュラリープラス...
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