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4，258万回の「こんにちは」

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1年で駅弁売上を5000万アップさせたパート主...

1,571円一見さんをたちまちその気にさせる「５秒接客法」。スタッフの結束力が１０倍アップする奇跡のチームづくり。「専業主婦×お客様目線」＝新商品開発・最強の方程式。次々テレビで紹介された「カリスマ駅弁販売員」初の本。

提案営業の最強シート

1,571円営業の中身・営業のやり方は、会社が決めなさい！「売れる」ノウハウをツール化すれば、営業現場は劇的に変わります！誰でも使えて売上が上がる、単純明快なツールとその使い方をリアルに紹介。

問題解決営業のススメ

1,540円顧客の問題に応じて商品設計をおこなうのではなく、今ある商品の潜在力を引き出し、問題解決提案を導く手法を、アナログでローテクな業種を事例に解説。

モンスタークレーマー対策の実務と法第2版

2,970円クレームが生ずる要因の分析、トラブル拡大の防御策まで実践的に明示！第２版では、現場でのより的確なクレーム対応の実現を図るため、業態ごとの事例をほぼ倍増しさらに充実！法律のプロとクレーム処理のプロによる対談形式により、一般の方も容易に読み通せるわかりやすい構成、内容。

リーダーになる人の「ランチェスター戦略」入門

1,760円強者思想のアメリカ型経営戦略が破綻する一方で、日本発のランチェスター戦略の評価が高まっている。そこには、ビジネスリーダーが身につけるべき、国を超え、時代を超えた、弱者のための戦略思考がある。

トップ0．1％の条件

1,650円１０万社とも、２０万社ともいわれるネットショップ。流行り廃りが通常より３倍は速いこの業界で、４年以上、月商１０００万円を売り上げ続ける店舗は０．１％にも満たない。つまり、１０００分の１の確率です。これほど移り変わりの激しい世界で、トップ０．１％に残るショップオーナーたちは、なぜ成功することができ...

改正特商法・割販法の解説