苦手な客を味方に変える 営業の極意
1,870円 「一生懸命やっているのに、なぜか成果につながらない」 営業の現場で、そんな悩みを抱えたことはありませんか。 本書は、元リクルートのトップ営業が実体験から導き出した、 「苦手なお客様」「扱いづらいお客様」「カスハラ気質のあるお客様」を味方に変えて、“大口顧客”へと育て、 売上をアップするための再現性ある...
EC実務とトラブル対処のツボとコツがゼッタ...
2,640円 ECサイト運営大全! 繁盛するECサイトにする! トラブルの予防、対処方法を弁護士が詳しく解説! 第1章 ECサイトの基本 第2章 ECサイトの運営 第3章 マーケティングと集客 第4章 顧客管理・セキュリティ 第5章 その他トラブル
絶対に予算達成するルート営業の仕組み化 ...
1,980円 全国No.1は「気づいたら達成していた」なぜか?それはチームメンバー一人ひとりが自ら考え、動き、積み上げた結果だった。気づいたら、自然とそうなっていた。この「自律的に成果を出す組織」こそ、43年7か月の営業人生で著者が手に入れた最大の財産!本書では、長年の現場で著者が体得した「自律自走する組織の...
営業クエスト 即決に導く”黄金の方程式
1,540円 / 営業クエストへようこそ。 あなたは今、「営業」というジョブを手に入れました。 できるだけ多くのお客様と出会い、セールストークをし、 契約を勝ち取ることが、この世界のミッションです。 \ 13年連続・年間2億円を売り上げ続ける トップセールスがすべて教えます!! 営業は「話術」「経験」「人柄」が大事だ...
客単価アップ大事典
2,420円 ★今までありそうでなかった! お金をかけずに客単価を巧妙にアップする販促の仕掛けを網羅する初の書。全国の商工会議所などから講師依頼が殺到する「A4」1枚アンケートで人気の販促コンサルタントが、「行動経済学×現場目線」で「つい買いたくなる」販促の仕掛けとは何かを解明する。 ★「集客」「商品単価」「買上点数...
月2億円稼ぐライブコマースの秘密 〜ライブ...
1,760円 実店舗、テレビショッピング、EC-- 私たちは長く、この3つの方法で買い物をしてきました。 それぞれの手段には、長所と短所があります。 実店舗は、安心感がある一方で、時間や場所に縛られます。 ECは、便利ではあるものの、画像と文章だけでは不安が残り、決め手に欠けがちです。 テレビショッピン...
凡人が天才に勝つ最強の営業
1,980円 技術か才能か。キーエンス営業の「異次元」で知った、絶望と成長のリアル。 ■営業は「才能」か、「技術」か? 〜畏怖すら覚えた「異次元」との遭遇 「ここは異次元だ」 キーエンスに入社し、過酷だと噂された半年間の研修を終え、初めて営業の現場に立った日。 私の胸を貫いたのは尊敬でも憧れでもありません。...
図解 頭のいい人は「短く」伝える
1,760円 「話が長くてわかりにくい」と言われがちな人、必読! 一生懸命話しているのに、あなたの話は、なぜ伝わらないのでしょうか? ・丁寧に説明しているのに、「わかりにくい」と言われてしまう ・上司に報告や相談をするのが苦手で、いつも気が重い ・誠意を伝えて説得したいのに、相手の気持ちを動かせない ・コミュニケ...
営業改革の教科書 成果を生む「王道施策15選」
2,860円 ★個人で頑張るのは限界がある。組織丸ごとアップデート! ★変えるのはもちろん、定着させるまでをナビゲート! ★ケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズのノウハウを大公開! 営業部門が抱える悩みはどの会社も似ている。筆者が現場で実践し、続々と効果が出ているノウハウを体系的に整理、今すぐ使えるノウハウを凝...
セールス・プレゼンテーションの上手なやり...
1,980円 現代は、もはやスーパーセールス・パーソンの時代ではない。セールス担当者として成功する要件は、正しい人間関係の知識を身につけ、相手の立場に立ってものを考えることである。即ち、相手のニーズを知り、相手が困っている問題を商品なりサービスで解決することである。そしてそれを「プレゼンテーション」という形で...
接客百科
2,200円 初心者からベテランに至る接客販売のすべて。本書では、購買心理をもとに接客販売の原則や心構えを明らかにし、その実例をできるだけ数多くあげ、理解しやすいように、また活用しやすいようにまとめました。特にこの中で説明した「科学的販売技術」は、筆者が実験を繰り返しながら作り出したものなので、初心者からベテ...
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