懐かしくて新しい 「銭湯学」 お風呂屋さん...
1,892円
★ 知ればもっと「推せる」「愛せる」
銭湯のあれこれ教えます!
★ 銭湯のすみずみまで歴史あり。
◆◇◆ 本書について ◆◇◆
暖簾をくぐれば、笑顔が出迎えてくれる。
「いらっしゃい」の声が「おかえり」のように
聞こえるのはなぜだろう。
それはきっと銭湯が、1日の終わりに汗を流し、
ほっとできる場所だから。
この...
1,892円
★ 知ればもっと「推せる」「愛せる」
銭湯のあれこれ教えます!
★ 銭湯のすみずみまで歴史あり。
◆◇◆ 本書について ◆◇◆
暖簾をくぐれば、笑顔が出迎えてくれる。
「いらっしゃい」の声が「おかえり」のように
聞こえるのはなぜだろう。
それはきっと銭湯が、1日の終わりに汗を流し、
ほっとできる場所だから。
この...
麦ソーダの東京絵日記
1,540円
『孤独のグルメ』原作者の最新エッセイ！町田、吉祥寺、下北沢、渋谷、新宿ｅｔｃ．さまざまな街で麦ソーダ（ビール）を飲みながら、人生に思いを馳せる。東京の街と食と酒を綴った大人の絵日記。巻末に登場店舗の「巡礼ガイド」を収録！
1,540円
『孤独のグルメ』原作者の最新エッセイ！町田、吉祥寺、下北沢、渋谷、新宿ｅｔｃ．さまざまな街で麦ソーダ（ビール）を飲みながら、人生に思いを馳せる。東京の街と食と酒を綴った大人の絵日記。巻末に登場店舗の「巡礼ガイド」を収録！
旅する喫茶店
1,430円
月刊旅行読売での人気連載「旅する喫茶店」を待望の書籍化
1,430円
月刊旅行読売での人気連載「旅する喫茶店」を待望の書籍化
サービス業教科書 すらすら合格 サービス接...
1,650円
ベストセラー「サービス接遇検定」対策書の最新改訂版登場！
【本書の特長】
1. 試験を知り尽くした面接審査員が執筆！
著者は、現役のサービス接遇検定面接審査員であり、元検定運営委員でもあります。試験を知り尽くしているうえ、豊富な指導経験もあり、試験合格に必要な知識と経験をすべて持ち合わせています。
...
1,650円
ベストセラー「サービス接遇検定」対策書の最新改訂版登場！
【本書の特長】
1. 試験を知り尽くした面接審査員が執筆！
著者は、現役のサービス接遇検定面接審査員であり、元検定運営委員でもあります。試験を知り尽くしているうえ、豊富な指導経験もあり、試験合格に必要な知識と経験をすべて持ち合わせています。
...
デジタル時代のカスタマーサービス戦略
3,080円
CX（顧客体験）、DX（デジタル・トランスフォーメーション）、EX（従業員体験）を一挙に実現する！
カスタマーサービスは、もはや顧客からの問合せに対応する「企業の一部門」ではない。マーケティング＆セールス、デザイン＆プロダクション、財務＆アドミニストレーションと並び、企業を支える4つ目の柱として位置づ...
3,080円
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新版ホルモンメニューBOOK
3,300円
専門店・焼肉店・居酒屋・ビストロ・バールの
レシピ＆技術 143
現在、専門店や焼肉店をはじめ、居酒屋・ビストロ・バールでも
味づくりを工夫した新タイプのホルモンメニューが登場しています。
ワイン×ホルモンメニューといった新しい楽しみ方が広がっており、
男性が好むイメージの強いホルモンメニューですが、女...
3,300円
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レシピ＆技術 143
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男性が好むイメージの強いホルモンメニューですが、女...
サービス産業の生産性と日本経済
7,040円
2018年に全面改定されたJIPデータベースの解説をするとともに，今回の更新で充実度が増したサービス産業の生産性の計測結果を用いて，医療，教育，人材紹介といった諸外国に比べて労働生産性が低水準な分野の我が国の現状を分析するとともに政策提言を行う．
はしがき（深尾京司）
第I部 サービス産業の生産性計測ーー...
7,040円
2018年に全面改定されたJIPデータベースの解説をするとともに，今回の更新で充実度が増したサービス産業の生産性の計測結果を用いて，医療，教育，人材紹介といった諸外国に比べて労働生産性が低水準な分野の我が国の現状を分析するとともに政策提言を行う．
はしがき（深尾京司）
第I部 サービス産業の生産性計測ーー...
欧州カフェ紀行
1,650円
1,650円
強くてうまい！ローカル飲食チェーン
1,210円
＜b＞「地元に残る」が価値になる。--「秘密のケンミンSHOW」元リサーチャーが全国行脚！ 福田パン、551HORAI、ばんどう太郎、おにぎりの桃太郎、ぎょうざの満洲、カレーショップ インデアン、おべんとうのヒライ。「逆境をチャンスに」厳選7店の儲かる黄金ルール＜/b＞
地域に根差し堅調に営業を続けるローカル飲食...
1,210円
＜b＞「地元に残る」が価値になる。--「秘密のケンミンSHOW」元リサーチャーが全国行脚！ 福田パン、551HORAI、ばんどう太郎、おにぎりの桃太郎、ぎょうざの満洲、カレーショップ インデアン、おべんとうのヒライ。「逆境をチャンスに」厳選7店の儲かる黄金ルール＜/b＞
地域に根差し堅調に営業を続けるローカル飲食...
セールス・イズ 科学的に「成果をコントロ...
1,760円
■勘や偶然、根性ではなく「理論で売る」
■1100社12000商品で実績を上げた営業メソッド
■新人からベテランまで役立つ具体的ノウハウが満載！
営業支援のトップランナーとして実績を上げ続ける会社・セレブリックス。有形無形を問わずにどんな商品でも売ってきた彼らのヒミツは、その「独自メソッド」にあります。これま...
1,760円
■勘や偶然、根性ではなく「理論で売る」
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常識のない喫茶店
1,540円
潜入したい。変なあだ名を付けられたい。
顔色を窺って生きてきた彼女が出禁のカードを振りかざす。
その瞬間を目撃したい。
こんな働き方、誰も教えてくれなかった。
ーーこだまさんも夢中！
■内容
「働いている人が嫌な気持ちになる人はお客様ではない」
ーーそんな理念が、この店を、わたしを守ってくれた。
失礼な...
1,540円
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「働いている人が嫌な気持ちになる人はお客様ではない」
ーーそんな理念が、この店を、わたしを守ってくれた。
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商談成立の絶対法則からテレワークセールス...
1,430円
集客から、商談の進め方、クロージングまで完全網羅! テレワーク時代にモノを売る絶対法則を解説。コロナ禍で「非接触営業(インサイドセールスなど)」のノウハウが新たに登場し、人気が再燃しています。定番テーマの営業術を、見るだけでサクッと学べる一冊。
1,430円
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