カスタマー・ハラスメント対応術お客様は神...
880円
カスハラ知識の王者が斬る／闇の深い「カスハラ」知識の傑作がここに
もうこれ以上悩みたくないですよね？ 従業員の働きやすい環境づくりにも！
東京商工会議所主催カスハラ対応の研修を行う人気講師氏による執筆
豊富な指導実績で得たリアルな情報とノウハウが満載
昨今「カスタマー・ハラスメント」（お客様からの...
880円
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初月から10万円稼ぐメルカリ転売術
1,540円
年商10億円の転売王による㊙転売メソッドを紹介！！
若い世代を中心に広く浸透しており、副業初心者の入り口ともなっている「メルカリ転売」。ですが、書籍市場ではまだ第一人者として呼べる人は現れていないのが現状です。本書ではコンサルティング系の事業を手掛け、自身が開催する転売セミナーで数多くの成功者を輩出...
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空き家・古家不動産投資で利益をつくる
1,650円
全国に空き家は800万戸。再生・賃貸利用して会社の収入源を得る！
収入のリスクヘッジから福利・厚生、社会貢献までを可能にする方法。1棟目は自己資金から始めて、少予算不動産投資で会社に利益をつくる。
コロナなどの不測の事態にも安心して経営できる、空き家不動産投資。
1,650円
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図解入門業界研究 最新 派遣業界の動向とカ...
1,540円
本書は、派遣業界を知り尽くした著者が、人材派遣の基礎知識から具体的な派遣業務の内容、改正派遣法の課題など、最新情報を図解でわかりやすく解説します。第5版では、技術革新による業務内容の変化をはじめとしたインターネットやスマートフォンの活用の拡大、組織や産業構造の変化、働き方改革、改正労働者派遣法によ...
1,540円
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ひとり社長の最強の集客術
1,540円
「なぜ、売れない営業マンは喫茶店でヒマつぶしをしているのか？」、この答えをズバリ答えているのが本書。
集客の鉄則である4つのステップ「出会う」→「仲良くなる」→「（商品の）検討する」→【買う】、という誰でも実行できる集客の法則をゼロからやさしく解説。
どうしたら売れるかは「お客様に聞けばわかる」という...
1,540円
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ザッポス伝説2.0 ハピネス・ドリブン・カン...
1,870円
ザッポスは究極の組織に進化した！
自分らしい人生を追求し、シビれるほど仕事に夢中になれる！
買収したアマゾンと結んだ「5カ条」／荒廃したダウンタウンに本社を移転して街を再生／ティール組織への大改革／ホラクラシーに反対する社員に退職金3カ月分／さらに深化したユニークなカルチャー・・・
顧客、社員...
1,870円
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顧客、社員...
デスマッチよりも危険な飲食店経営の真実 - ...
1,430円
今年でオープンから24年目を迎えたステーキハウス『ミスターデンジャー』（東京都墨田区立花）。今や行列が絶えない人気店だが、狂牛病騒動、リーマンショック、新型コロナウイルスなど予期せぬピンチの連続で、ここに至るまでの道のりはデスマッチよりも危険だった！ どんな非常事態も創意・工夫で乗り越えてきた元プ...
1,430円
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はじめよう！ 自分サイズのカフェ
2,090円
自分らしい人生を実現する小さなカフェをはじめよう！ 開業準備やコンセプトづくり、飲食以外の物販アイデア、リアルな事例など、人に、地域に長く愛されるカフェ経営のすべて。
Chapter1 街に、人に、長く愛される！ 自分サイズのカフェをはじめよう
Chapter2 自分らしさをつめこむ！「コンセプト」の作り方
Chapter...
2,090円
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Chapter1 街に、人に、長く愛される！ 自分サイズのカフェをはじめよう
Chapter2 自分らしさをつめこむ！「コンセプト」の作り方
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あらましとQ＆Aでわかるカスハラ
1,650円
「カスハラ」とはカスタマーハラスメントのことです。会社がクレーマーから受けるクレームには1事業や経営の改善につながるものや2改善につながらないが悪質ではないものや3改善につながらないだけでなく悪質なものがあります。1から3はクレームですが、3はカスハラでもあります。本書ではカスハラと企業の安全配慮義務...
1,650円
「カスハラ」とはカスタマーハラスメントのことです。会社がクレーマーから受けるクレームには1事業や経営の改善につながるものや2改善につながらないが悪質ではないものや3改善につながらないだけでなく悪質なものがあります。1から3はクレームですが、3はカスハラでもあります。本書ではカスハラと企業の安全配慮義務...
今日もかき氷【進化版】
1,760円
『今日もかき氷』（2011年7月発売）
『今日もかき氷【完全版】』（2013年7月）と版を重ねてきた、
かき氷家元・蒼井優シリーズに、最新の【進化版】が登場！
東京、京都、名古屋、沖繩、長瀞、岐阜、鹿児島、日光、台湾と巡った
かき氷の旅をクロニクル的に再編集しつつ、熊谷、鎌倉、最新の東京も追加。
さらに『Casa ...
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『今日もかき氷』（2011年7月発売）
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さらに『Casa ...
女子大生ママ彩歌、ピンチの店を立て直す
1,650円
20歳の女子大生彩歌が、母親の代役としてクラブのママをつとめる中で、さまざまなスペシャリストからビジネス成功の秘訣を伝授される。
名店がひしめく福岡・中洲の2100店のナンバーワンを決めるグランプリ大会に挑む彩歌の成長物語であるとともに、リフレイン、ミラーリング、5カウントなど、ビジネス成功のための極意...
1,650円
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不動産投資の曲がり角で、どうする？
1,628円
損切りするか、保有し続けるか。不動産投資の歴史的変遷を踏まえ、５年後、１０年後の未来に備える。それでも不動産投資したい人が知っておきたい新常識。
1,628円
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