役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社...
1,540円
はじめに お客さまを絶対に敵にまわさない話しかたを教えています
第1章 お客さまのクレームは何のメッセージですか？
第2章 クレームがこじれる最悪の話しかた
第3章 Yメソッドですべてうまくいく
第4章 お客さまに「そう」と言わせる話しかた
第5章 相手のタイプ別「そう」と言わせる
攻略法
第6章 プロクレー...
1,540円
はじめに お客さまを絶対に敵にまわさない話しかたを教えています
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世界一シンプルなモノの売り方
1,650円
世界８４カ国で大賞獲得。伝説の営業マンが初めて明かす！ライバルにだけは教えたくなかった、お客様との対話でゾーン状態に入る質問型営業２．０。対面、電話、新人、ベテラン…どんなシーンでも、どんな人でも必ず成果が出せる、売るための原理原則。
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goro’s BIBLE
2,090円
ハイブランドの高額な商品もワンクリックで手に入る現代において、
原宿の一軒の店でしか手に入らないモノがある。
80年代後半から90年代前半の渋カジの時代に一世を風靡したゴローズは、
今なお人々の憧れだ。店頭に並んで、待って、少人数で入店して、
スタッフとコミュニケーションをとって商品を買う。
何度も通って...
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世界一やさしい アパート一棟不動産投資の実...
1,760円
本気で不動産投資をやるなら、区分所有よりも1 棟からはじめなさい!
［問題］もし、あなたの世帯年収がが550万円を超えているか？
「問題」もし、あなたが不動産投資で不労所得を得たいと思っているか？
それなら、答えはカンタンです！
［回答］区分マンションを購入するのではなく、迷わず、1棟買いしましょう。
...
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ランチェスター戦略「営業」大全
1,870円
弱者逆転！営業マンは戦略で勝つ。７４のキーワード解説で「ランチェスター戦略」の使い方がわかる。
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絶対食べたいベトナムごはん
1,650円
ベトナムのおいしいもの事情が、この一冊でまるわかり！
ベトナム料理のプロがベトナム全土をぐるっと約20箇所巡り、ぜひ日本人に食べてもらいたい定番料理はもちろん、あまり知られていない隠れた絶品料理まで一挙に紹介！
北部・中部と中南部・南部と3つの章に分け、それぞれの地域のおすすめ料理を文章と豊富なカラー...
1,650円
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接客の鬼100則
1,650円
本書は、「気合で売上を作る」とか、強いおすすめ接客」を喚起するといった
いわゆる「根性論」や「精神論」を説いた本ではありません。
「もっと、お客様を見よう! 」「もっとお客様のことを考えよう! 」という、
お客様満足の鬼と化すための本です。
あなたが「お客様満足の鬼」になれたなら、必ずやあなた自身がブラ...
1,650円
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あなたが「お客様満足の鬼」になれたなら、必ずやあなた自身がブラ...
増補版 サービス接遇検定試験 3級・2級・準1...
1,760円
財団法人実務技能検定協会が主催する「サービス接遇検定」は、販売、金融、鉄道、運輸、ホテル、病院、理美容、ファッション、医療スタッフ、航空、観光、官公庁などで接客業務に携わる人のための検定試験です。
サービススタッフの資質、専門知識、一般知識、対人技能、実務技能からサービスマインドを理解している...
1,760円
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楽しくない仕事はするな
1,320円
国内以外にも海外でも多店舗を経営するトップが綴る仕事への向き合い方！
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大家さん、空室に困ったら「管理会社」を変...
1,650円
人口10万人の町で管理物件2400戸を手掛け、さらにアパマンショップFCでも全国上位の売上・仲介数を誇る不動産管理会社の経営者による成功する賃貸経営ノウハウ。ポイントは管理会社の見極め。選定方法を解説。
1,650円
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投資オンチでもできた弱者逆転の「ランチェ...
1,870円
本書では、小が大に勝つための戦略、すなわちゼロから出発したサラリーマンが不動産投資で成功するための戦略がわかる。
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マルシェのつくり方、使い方
2,200円
ヒルズマルシェなど6つのマルシェを10年間、運営してきた著者が紹介する、地域密着型マルシェの「運営」と「出店」のノウハウ。マルシェをまちづくりの起点にしたい運営者、マルシェをビジネスの柱にしたい出店者に役立つ、企画から開催までのオペレーション、継続するコツや成果の出し方まで、豊富な実践例から解説。
...
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ヒルズマルシェなど6つのマルシェを10年間、運営してきた著者が紹介する、地域密着型マルシェの「運営」と「出店」のノウハウ。マルシェをまちづくりの起点にしたい運営者、マルシェをビジネスの柱にしたい出店者に役立つ、企画から開催までのオペレーション、継続するコツや成果の出し方まで、豊富な実践例から解説。
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