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Pizza！Pizza！Pizza！

2,750円

パリのヴィンテージ洋服屋さん

1,980円さまざまなヴィンテージ・ファッションのお店をたっぷりの写真で紹介する、フォト・ガイドブック。すばらしいドレスやアクセサリーがたくさん登場。

新幹線お掃除の天使たち

1,540円テッセイの『新幹線劇場』。新幹線清掃のスタッフたちがつむぎだす、本当にあった心温まるストーリー。おもてなしの心、最強のチーム力の原点がここにあります。

牛に化粧品を売る

1,540円人口４０００人の山間の町で、１２年連続売り上げ日本一。「売れる話法」と「手書きＤＭ」で、驚異のリピート率。目からウロコの地元密着商法のすべて。

新しいバリスタのかたち

1,980円

「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣

1,540円ダメ販売員からナンバーワン販売員になった著者が、「売れる販売員」になるための習慣を50項目で教えます。お客様から指名される販売員になるための接客法、モチベーションアップの方法などが収録されています。

人気のサロンに学ぶなぜかまた会いたくなる...

1,540円「否定、反論しない」「正悪を裁かない」「背中を押してあげることの大切さ“承認”」「専門的に説明するのはＯＫ、安易な返答はＮＧ」「もし…ということを上手に使う」「会話のトーンやペースを相手に合わせる」などの基本的なカウンセリング手法からお客様の「心理」を読み解くための対話のルールまで「また会いたい」と...

事件現場清掃人が行く

628円餓死した大学生、高級マンションで二年放置された死体、風呂で煮込まれたお婆さん…。自殺、孤独死、事故、殺人ー死んだ人の後始末を１５００件以上請け負ってきた著者。血と体液と虫にまみれた部屋で、死者の無念さに涙し、呆然とする遺族を慰める。誰も近づきたがらない特殊な死の現場から、生の悲哀を見つめた衝撃のノ...

国を越えて！ダイナムの挑戦

1,650円

52週マーチャンダイジング（実践編）

1,760円 “チェーンストアの営業バイブル”をパワーアップー待望の実践編。

チェーンストア災害対策の原則

1,980円災害発生時、チェーンストア組織をいかに動かすか。本書は、その目的のために、日本リテイリングセンターが蓄積してきた50年に及ぶ災害対策の経験知を、実例を引きながら、原理原則としてまとめたものである。次なる災害発生時に日頃から備えるために、経営幹部、チェーンストアの主要部門の責任者、必読・必携の1冊。

やさしくわかる「お店の数字」

1,540円お店の経営に必要な「数字」は＋-×÷だけでわかる。本当に大事な数字だけに絞って、その読み方・出し方・活かし方をビジュアルにわかりやすく解説。