店長の教科書
1,540円
スタッフ教育から数字管理まですべてを網羅。今すぐ繁盛店になれる６６のテクニックを紹介。
1,540円
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ゼロから教えて接客・接遇
1,650円
接客・接遇の基本から、お客さまを感動させる応対方法まで…この一冊ですべて解決。新人のあなたも、リーダーのあなたも、接客・接遇の「なぜ！？」「なに！？」がひと目でわかるこの本をどうぞ。
1,650円
接客・接遇の基本から、お客さまを感動させる応対方法まで…この一冊ですべて解決。新人のあなたも、リーダーのあなたも、接客・接遇の「なぜ！？」「なに！？」がひと目でわかるこの本をどうぞ。
知識ゼロからの営業入門
1,430円
小さなプライドは上手に捨てる。「ＮＯ」と言われた回数を「断られ目標」にして自分にご褒美を。３週間先のスケジュールまで管理してアポを入れる。営業とは、ものを売ることではなく、お客様の問題を解決すること。
1,430円
小さなプライドは上手に捨てる。「ＮＯ」と言われた回数を「断られ目標」にして自分にご褒美を。３週間先のスケジュールまで管理してアポを入れる。営業とは、ものを売ることではなく、お客様の問題を解決すること。
なぜ、私はBMWを3日に1台売ることができたのか
1,540円
新卒で丸紅モータースに入社した当時、新人で一人だけ入社から７か月１台も売れずに苦悩の日々を送った。その時の「売れない自分」がいたからこそ、トップセールスを続けられたと振り返る。青山、高輪、新宿の支店長時代には、業績の落ち込んだ店舗を改革し、各店を売上台数日本一に再生。こうした経験を踏まえ、日本一...
1,540円
新卒で丸紅モータースに入社した当時、新人で一人だけ入社から７か月１台も売れずに苦悩の日々を送った。その時の「売れない自分」がいたからこそ、トップセールスを続けられたと振り返る。青山、高輪、新宿の支店長時代には、業績の落ち込んだ店舗を改革し、各店を売上台数日本一に再生。こうした経験を踏まえ、日本一...
成功は一日で捨て去れ
649円
「服を変え、常識を変え、世界を変えていく」新たな信念のもと、フリース、スキニージーンズ、ヒートテック、ブラトップなど数々のヒット商品を生み出し、グローバルな挑戦を続けるユニクロ。しかしそれは大企業病の阻止、後継者の育成、海外展開、社内構造改革などへの弛まぬ努力の連続であったーー世界一を目指す組織...
649円
「服を変え、常識を変え、世界を変えていく」新たな信念のもと、フリース、スキニージーンズ、ヒートテック、ブラトップなど数々のヒット商品を生み出し、グローバルな挑戦を続けるユニクロ。しかしそれは大企業病の阻止、後継者の育成、海外展開、社内構造改革などへの弛まぬ努力の連続であったーー世界一を目指す組織...
「愛される店長」がしている8つのルール
1,540円
店長の仕事とは、「スタッフをまとめ、店一丸となって売上をつくること」。そのためには、スタッフとの良好な人間関係を構築することが大前提。スタッフがいうことを聞いてくれない、どうやって指導したらいいのかわからない、スタッフの定着率が悪い…など、スタッフとの関係に悩む店長たちへ、具体的な事例を通して「ス...
1,540円
店長の仕事とは、「スタッフをまとめ、店一丸となって売上をつくること」。そのためには、スタッフとの良好な人間関係を構築することが大前提。スタッフがいうことを聞いてくれない、どうやって指導したらいいのかわからない、スタッフの定着率が悪い…など、スタッフとの関係に悩む店長たちへ、具体的な事例を通して「ス...
チェーンストアの衣料改革
1,760円
「日本人の誰もが、毎日、おしゃれを楽しめる店」への挑戦が、これからのファッションビジネス成功の軌道。
1,760円
「日本人の誰もが、毎日、おしゃれを楽しめる店」への挑戦が、これからのファッションビジネス成功の軌道。
食べ放題本
880円
静岡の人気店を５つのカテゴリーに分けて４０軒を紹介。
880円
静岡の人気店を５つのカテゴリーに分けて４０軒を紹介。
山陰山陽ジャズロード
2,200円
『九州ジャズロード』に続くシリーズ第二弾！日本海、瀬戸内海、中国山脈に沿う町々に生きる「ジャズ屋」たちの個性あふれる58店舗を約800点の写真とともに収録。日本独自の文化「ジャズ喫茶」へこめられた熱いこだわりを知る手引きである。この書を持って、ジャズを巡る旅に出よう。掲載店舗数58店（本文48、コラム10）...
2,200円
『九州ジャズロード』に続くシリーズ第二弾！日本海、瀬戸内海、中国山脈に沿う町々に生きる「ジャズ屋」たちの個性あふれる58店舗を約800点の写真とともに収録。日本独自の文化「ジャズ喫茶」へこめられた熱いこだわりを知る手引きである。この書を持って、ジャズを巡る旅に出よう。掲載店舗数58店（本文48、コラム10）...
誰からも嫌われない図解店員のマナー
1,540円
お客様のために良かれと思ってやっていること、実は不快に思われているかもしれません。店員が必要なスキル・知識を専門家への取材を通して完全網羅。
1,540円
お客様のために良かれと思ってやっていること、実は不快に思われているかもしれません。店員が必要なスキル・知識を専門家への取材を通して完全網羅。
人口18万の街がなぜ美食世界一になれたのか
1,012円
「三つ星レストラン」が３店「世界ベスト１０レストラン」が２店ーいま、世界中が注目する街。観光資源のない街が、たった１０年で変われた理由。新しい食の運動「ヌエバ・コッシーナ」とは？-。
1,012円
「三つ星レストラン」が３店「世界ベスト１０レストラン」が２店ーいま、世界中が注目する街。観光資源のない街が、たった１０年で変われた理由。新しい食の運動「ヌエバ・コッシーナ」とは？-。
ランチェスターNo.1理論
1,870円
ドラッカーもウェルチもジョブズも、みんなランチェスターを実践していた!
成熟社会では企業も個人も、人と同じことをやっていては生き残れない。
ビジネスをするうえで、どう違いを生み出し、強味を身につけたらいいのか?
そのための考え方の枠組み、戦略立案のヒントを提供するのがランチェスターである。
ランチェ...
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ドラッカーもウェルチもジョブズも、みんなランチェスターを実践していた!
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ビジネスをするうえで、どう違いを生み出し、強味を身につけたらいいのか?
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