ダンディハウス&ミスパリの秘密
1,430円 25年間の連続増収増益を達成し、10年も20年も通い続ける上顧客を持つエステサロン「ダンディハウス」と「ミスパリ」。顧客の心を捉えて離さないそのサービスと経営の秘密はー。
大型商談を成約に導く「SPIN」営業術
1,980円 本題に入る前の雑談にかける時間は?商品(サービス)の特徴や利点を、どう切り出しているか?見込客に反論されないために何をしているか?商談前にどんな準備をしているか?クロージング・テクニックを使ったことはあるか?2年にわたり世界35000件の商談を調査研究して生まれた大型商談における「もっとも効果的...
なぜアムウェイを選んだのか
1,320円 自由を選択することは、何かを失うことではない。就職か、起業か。働くこと、生きること。26人の現役ディストリビューターから見えるネットワーク・ビジネスの可能性とは。
チェーンストアのマネジメント新訂版
1,980円 “マネジメント”は“管理・統制”ではなく、目標を達成するために作業方法を変える努力のことである。激励や叱責に代わる科学的な行動原則を解明した書の新訂版。
究極のセールスマシン
2,090円 全米ベストセラー!「業績向上の最高権威」と呼ばれる伝説のコンサルタントが解き明かす、市場支配のための12の戦略。
サービス産業生産性向上入門
2,420円 今より、付加価値の高いサービスをより効率的に提供できる、サービス・イノベーションが求められている。
陳列の教科書
1,540円 たちまち人気の売り場に生まれ変わる66の陳列テクニックを紹介。
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